नवी दिल्ली : रेल्वे प्रवासादरम्यान तिकीट बुकिंगमध्ये येणाऱ्या अडचणींमुळे विद्यार्थ्यांमध्ये मोठ्या प्रमाणात नाराजी होती. विशेषतः परीक्षा, प्रवेश प्रक्रिया आणि शैक्षणिक सुट्ट्यांच्या काळात आयआरसीटीसीच्या वेबसाईट आणि अॅपवर तिकीट बुक करताना विद्यार्थ्यांना अनेक समस्यांचा सामना करावा लागत होता. या पार्श्वभूमीवर केंद्रीय रेल्वेमंत्री अश्विनी वैष्णव यांनी विद्यार्थ्यांसाठी दिलासादायक घोषणा केली असून, येत्या १५ दिवसांत तिकीट बुकिंग व्यवस्थेत महत्त्वाचे बदल करण्यात येणार असल्याचे त्यांनी सांगितले आहे.
देशभरातील विविध विद्यार्थी संघटनांनी रेल्वे मंत्रालयाकडे तक्रारींचा पाऊस पाडला होता. अनेक विद्यार्थ्यांनी ऑनलाइन तिकीट बुकिंगदरम्यान सर्व्हर डाऊन होणे, पेमेंट अयशस्वी होणे, वेटिंग लिस्ट वाढणे आणि तत्काळ तिकीट मिळण्यात होणारा विलंब याबाबत नाराजी व्यक्त केली होती. या समस्यांमुळे अनेक विद्यार्थ्यांना वेळेवर प्रवास करता येत नसल्याचेही निदर्शनास आले.
या पार्श्वभूमीवर रेल्वेमंत्री अश्विनी वैष्णव यांनी अधिकाऱ्यांसोबत उच्चस्तरीय बैठक घेतली. बैठकीनंतर माध्यमांशी संवाद साधताना त्यांनी सांगितले की, “विद्यार्थ्यांकडून आलेल्या तक्रारी अत्यंत गांभीर्याने घेतल्या आहेत. आयआरसीटीसीच्या तांत्रिक सुविधांमध्ये सुधारणा करण्याचे काम युद्धपातळीवर सुरू आहे. नव्या सुधारित प्रणालीचा पहिला टप्पा लागू केला जाईल.”
मंत्र्यांच्या म्हणण्यानुसार, नव्या व्यवस्थेमुळे एकाच वेळी मोठ्या संख्येने वापरकर्ते लॉगिन करू शकतील. याशिवाय तिकीट बुकिंगची गती वाढविण्यासाठी सर्व्हरची क्षमता वाढवली जाणार आहे. तसेच पेमेंट गेटवे अधिक मजबूत करण्यात येणार असून, व्यवहार अयशस्वी होण्याचे प्रमाण कमी करण्यासाठी विशेष तांत्रिक उपाययोजना केल्या जात आहेत.
विद्यार्थ्यांसाठी स्वतंत्र सुविधा उपलब्ध करून देण्याचाही विचार सुरू असल्याचे त्यांनी स्पष्ट केले. शैक्षणिक सत्राच्या सुरुवातीला आणि मोठ्या परीक्षांच्या काळात विद्यार्थ्यांना तिकीट बुकिंगसाठी प्राधान्य सुविधा मिळू शकते, अशी माहिती सूत्रांकडून मिळत आहे. यामुळे विद्यार्थ्यांना वेळेत प्रवास करता येईल आणि त्यांची गैरसोय टाळता येईल.
रेल्वे मंत्रालयाच्या अधिकाऱ्यांनी सांगितले की, सध्या आयआरसीटीसी प्लॅटफॉर्मवर दररोज लाखो व्यवहार होत आहेत. प्रवाशांची संख्या सातत्याने वाढत असल्यामुळे विद्यमान यंत्रणेवर मोठा ताण येतो. त्यामुळे आधुनिक तंत्रज्ञानाचा वापर करून संपूर्ण प्रणाली अधिक सक्षम बनविण्याचा निर्णय घेण्यात आला आहे.
विद्यार्थी संघटनांनी या घोषणेचे स्वागत केले आहे. अनेक संघटनांच्या प्रतिनिधींनी रेल्वेमंत्र्यांचे आभार मानत ही सुधारणा लवकरात लवकर प्रत्यक्षात आणण्याची मागणी केली आहे. विद्यार्थ्यांचे म्हणणे आहे की, ऑनलाइन तिकीट बुकिंग सुलभ झाल्यास त्यांच्या वेळेची आणि पैशांची बचत होईल.
दरम्यान, रेल्वे मंत्रालयाने नागरिकांना अफवांवर विश्वास न ठेवण्याचे आवाहन केले आहे. अधिकृत माहिती केवळ रेल्वे मंत्रालय आणि आयआरसीटीसीच्या अधिकृत माध्यमांद्वारेच जाहीर केली जाईल, असे स्पष्ट करण्यात आले आहे.
एकूणच, विद्यार्थ्यांच्या सातत्यपूर्ण तक्रारीनंतर रेल्वे मंत्रालयाने घेतलेली ही दखल लाखो विद्यार्थ्यांसाठी मोठा दिलासा मानली जात आहे. होणाऱ्या सुधारणा प्रत्यक्षात कितपत प्रभावी ठरतात, याकडे देशभरातील प्रवासी आणि विद्यार्थी वर्गाचे लक्ष लागले आहे.
About the Author
